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CGV

1. Identification du prestataire
 
Les prestations sont proposées par Ichinichi Ippo Consulting, entreprise individuelle exploitée par Charlotte Hill.
SIRET : 10246740400012
Adresse : Appartement 325, 53 rue Raymond Lavigne, 33100 Bordeaux, France
E-mail : contact@ichinichiippoconsulting.com
Téléphone : +33 6 69 34 41 07

2. Prestations proposées
 
Ichinichi Ippo Consulting propose des prestations d’accompagnement personnel et professionnel destinées aux particuliers et aux professionnels.
Les prestations peuvent notamment prendre la forme :

  • de séances individuelles d’accompagnement 

  • de parcours d’accompagnement personnalisés 

  • d’interventions ou d'accompagnements réalisés pour des professionnels

​
Les prestations sont principalement réalisées à distance, notamment par visioconférence.
Des séances en présentiel peuvent également être proposées sur demande, selon les disponibilités et les modalités convenues avec le client.
Le contenu, la durée, les modalités et les tarifs des prestations sont présentés au client avant toute réservation ou engagement.

3. Réservation et engagement
 
Les rendez-vous sont réservés selon les disponibilités proposées par Ichinichi Ippo Consulting.
La réservation d’une prestation par un client particulier est confirmée après acceptation des conditions applicables et réception du règlement lorsque celui-ci est prévu avant la séance.​
Pour les clients professionnels, les modalités de collaboration peuvent être définies dans un devis, une proposition commerciale ou tout autre document contractuel accepté par les parties.

4. Tarifs et modalités de paiement
 
Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site internet ou communiqués au client avant la réservation.
Le paiement s’effectue selon les modalités précisées lors de la commande :

  • paiement en ligne 

  • virement bancaire 

  • ou tout autre moyen accepté par Ichinichi Ippo Consulting

​
Pour les clients professionnels, les conditions de paiement peuvent être précisées dans le devis ou la proposition commerciale.

En cas de retard de paiement d'un client professionnel, des pénalités de retard seront exigibles, sans qu'un rappel soit nécessaire, au taux d'intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente, majoré de 10 points de pourcentage, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

5. Annulation et report de rendez-vous
 
Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée dans les meilleurs délais.
Toute annulation ou demande de report effectuée moins de 48 heures avant l’heure prévue du rendez-vous entraîne la facturation intégrale de la séance.
Le montant correspondant ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.
Ichinichi Ippo Consulting se réserve toutefois la possibilité, à titre exceptionnel et selon les circonstances, de proposer un report ou un avoir.

6. Droit de rétractation
 
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque le client souhaite que l’exécution de la prestation commence avant la fin du délai de rétractation, il doit en faire la demande expresse. Si le client exerce son droit de rétractation après avoir demandé le commencement de la prestation avant la fin du délai de rétractation, il reste redevable du montant correspondant aux prestations effectivement réalisées jusqu’à la date de sa rétractation. Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

Cette disposition s’applique sous réserve de l’accord préalable exprès du client et de sa renonciation expresse à son droit de rétractation, dans les conditions prévues par la loi.
Le droit de rétractation applicable aux consommateurs ne s’applique pas aux clients professionnels, sous réserve des dispositions légales particulières éventuellement applicables.​
Un formulaire type de rétractation est mis à la disposition du client en annexe des présentes conditions générales de vente.

7. Parcours d’accompagnement
​
Les parcours d’accompagnement comprennent plusieurs séances selon la formule choisie.
Le nombre de séances, leur durée, leur tarif et les modalités de paiement sont précisés au client avant la réservation.
Les séances sont planifiées d’un commun accord selon les disponibilités respectives du client et d’Ichinichi Ippo Consulting.

8. Nature et limites de l’accompagnement
​
Les prestations proposées relèvent de l’accompagnement en développement personnel et professionnel.
Elles ne constituent pas :

  • un suivi médical 

  • un accompagnement psychologique ou une thérapie 

  • un conseil juridique 

  • un conseil financier

Le client reste pleinement responsable de ses décisions, de ses choix et des actions qu’il entreprend à l’issue de l’accompagnement.

9. Confidentialité
​
Les échanges intervenant dans le cadre de l’accompagnement sont confidentiels.
Ichinichi Ippo Consulting s’engage à ne pas divulguer les informations personnelles communiquées par le client dans le cadre des séances, sauf obligation légale.

10. Médiation de la consommation
​
Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs particuliers, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite préalable adressée à Ichinichi Ippo Consulting, le client consommateur peut gratuitement recourir au médiateur de la consommation dont relève Ichinichi Ippo Consulting.
Médiateur de la consommation : CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone :  01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail :  litiges@cm2c.net

Cette disposition ne concerne pas les clients professionnels agissant dans le cadre de leur activité.

11. Données personnelles
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Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations et des prestations sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site internet.

12. TVA et entrée en vigueur
​
Les tarifs sont indiqués en euros.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à compter du 13 septembre 2026 et peuvent être modifiées afin de tenir compte des évolutions légales ou de l’activité d’Ichinichi Ippo Consulting.

13. Droit applicable et règlement des litiges
​
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
En cas de différend relatif à l’interprétation, à l’exécution ou à la résiliation des présentes conditions générales de vente, les parties s’efforceront de rechercher préalablement une solution amiable.
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Pour les clients consommateurs, les règles légales relatives à la compétence des juridictions demeurent applicables.
Le client consommateur peut également recourir au dispositif de médiation de la consommation dans les conditions prévues à l’article 10.

Pour les clients professionnels, à défaut de résolution amiable du différend, celui-ci sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.

Annexe – Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Ichinichi Ippo Consulting – Charlotte Hill, Appartement 325, 53 rue Raymond Lavigne, 33100 Bordeaux, France – contact@ichinichiippoconsulting.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

– Prestation concernée :
– Commandée le :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
– Date :

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